Die Spielbank Aachen ist ein etablierter Anbieter von Glücksspiel und Unterhaltung in Deutschland. Mit dem Übergang zum digitalen Zeitalter hat die Spielbank auch ihren Dienstleistungsangebot erweitert, um Online-Spielen Räume zu bieten. Im Folgenden wird eine detaillierte Analyse über das Casino durchgeführt.
Ein bisschen Geschichte
Die Spielbank Aachen wurde 1832 gegründet und zählt somit zu den ältesten Casinos Deutschlands. Über mehrere Jahrhunderte hinweg hat sich die Spielbank auf hohem Niveau behauptet, https://aachenspielbank.com/ was Glücksspiel, Unterhaltung und Service angeht. Die Online-Version ist relativ neu in Bezug auf das Bestehen, wurde aber mit modernster Technologie versehen, um eine gleichbleibende Qualität der Dienstleistungen zu gewährleisten.
Anmeldung und Registrierungsprozess
Zunächst muss man sich bei der Spielbank Aachen anmelden. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: entweder kann man einen Account über den offiziellen Website erstellen oder indem man im Casino-Gelände ist, am Registrations-Desk seinen Spielaccount aktiviert.
Sollte man online registrieren wolle, stellt sich zunächst ein Formular zur Verfügung. Hier werden die wichtigsten persönlichen Daten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum) benötigt und natürlich eine E-Mail-Anschrift, um dem Kunden die Zugangsdaten zukommen zu lassen.
Nach Bestätigung der Rücksprüng an die vom Spieler eingegebene E-Mail-Adresse erhält man in kurzer Zeit deine Login-Daten. Mit diesen kann man sich ab sofort auf der Website einloggen und auf alle angebotenen Services zugreifen.
Benutzerkonto
Wenn dein Registrierungsprozess erfolgreich abgeschlossen ist, kannst du direkt los spielen! Wichtig für den Start in die Spielbank Aachen-Online-Welt, sind Informationen über die eigenen Rechenschaftszeiten (so genannter "Cashout"). Diese werden je nach Auszahlungsmethode unterschiedlich lange dauern.
Bonussystem
Jeder Spieler bekommt beim ersten Einloggen einen Willkommensbonus. In diesem Falle handelt es sich um 100% für die erste Einzahlung, was bedeutet, wenn Sie z.B. eine Einzahlung von EUR 10 tätigen, haben sie gleichzeitig auch eine Bonibetrags-Einzahlung in der Höhe erhalten.
Darüber hinaus gibt es immer wieder neue Bonusaktionen und Aktionen im Casino selbst, die ermittelt werden müssen, indem man sich direkt auf deren Website informiert. Spieler sollten stets aufpassen, nicht zu viel davon spielen, um so den gesamten Gewinn für sich behalten können.
Zahlungsmethoden
Die Spielbank bietet verschiedene Zahlungssysteme an, über die du deine Auszahlungen und Einzahlungen vorgenommen kannst: Banküberweisungen (SEPA-Übertragung), Creditcards oder PayPal. Pro Vorgang fallen Gebühren an.
Die Auszahlung erfolgt normalerweise nach 24 Stunden in deiner Währung ab der Bestätigung des Zahlungsdienstleisters. Der Zeitraum von Bearbeitung und Transaktion wird sehr schnell sein, aber die erste Überweisung benötigt ein wenig länger.
Spiele-Angebot
Die Spielbank Aachen bietet eine Vielzahl an Spielen unterschiedlichster Art:
- Slot-Maschinen: Einige der beliebtesten Online-Spielautomaten können in verschiedenen Versionen (europäische und amerikanische Ausgabe) ausgewählt werden, darunter auch verschiedene Varietät von Merkur Slots.
- Tischspiele : Echtzeit-Übertragungen ermöglichen es Spielern, live mit professionellen Croupiers an einem Tisch zu spielen. Ein Auswahlmöglichkeit ist entweder im Bereich Roulette (Französisches/Russisches) oder die Klassiker des Online-Spiels – BlackJack (European/Classic).
- Poker : Neben dem Live-Pokerraum gibt es auch einige Pokervarianten, zu denen man online zugreifen kann.
Software-Anbieter
Spielbank Aachen ist in der Lage die Qualität ihres Angebots über verschiedene Softwareanbeiter sicherzustellen. Dies sind
- Novomatic : Für Slots und Tischspiele (Roulette und BlackJack).
- Mercur : Merkur-Slots.
- NetEnt : Live-Pokerräume.
Die Spielbank Aachen hat also eine breite Auswahl an Software-Anbietern zur Verfügung, um sicherzustellen, dass ihr Kunden alles finden können was sie in Onlinecasinos suchten.
Mobile Variante
Für mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets gibt es auch einen eigenen mobilen Zugriff. Die Navigation auf der mobilen Plattform ist sehr benutzerfreundlich gestaltet und kann daher auch leicht navigiert werden, selbst wenn man nicht mit dem Touch-Betrieb vertraut war.
Die Anzahl an Spielen hat sich nicht drastisch reduziert und ermöglicht also weiterhin eine Vielzahl an Auswahlmöglichkeiten. Das Spielangebot ist so effektiv gestaltet worden, dass es auch auf kleineren Displays gut zu lesen sein sollte.
Sicherheit
In Deutschland werden Glücksspiele streng reguliert und daher hat die Spielbank Aachen alle rechtlichen Auflagen zur Erfüllung gebracht. Hierzu gehört
- Lizenzierung durch das Land Rheinland-Pfalz (Deutschland) : Die von der Spielbank geforderten, technischen Sicherheitsstandards sind einverstanden und erfüllt werden.
- Geprüft durch die Zentralstelle für private Wett- und Lotterie-Betreiber (ZpWLB), einer unabhängigen Stelle zum Thema Glücksspiel in Deutschland.
Die Spielbank Aachen ist also auch im Sicherheit-Sektor einwandfrei aufgestellt.
Kundendienst
Der Kundenservice bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten um das Problem zu lösen. Über:
- E-Mail: Eine einfache Möglichkeit, sich per E-Mail direkt mit der Firma in Kontakt zu setzen.
- Telefon : Kunden können auch einfach den Service-Hotline anrufen und die Sitzungen werden von erfahrenen Mitarbeitern bearbeiten.
- Chat : Man kann sogar im Live-Chat mit dem Team sprechen. Diese Art ist aber noch nicht verfügbar.
Die Antwort auf Fragen oder Probleme wird oft schnell gegeben, so dass Kunden zufrieden sind mit der Servicequalität, wenn sie über eine Beschwerde informiert werden.
Benutzungserfahrung
Im Spielbank Aachen besteht die Möglichkeit Online-Spielen abzuhalten, in verschiedenen Variationen und Möglichkeiten. Die Spielbank bietet auf dieser Seite auch gleichzeitig viele verschiedene Spiele aus den Kategorien Poker und Tischspiele an.
Zusammen mit dem Bonus-Aktivierung ist es für neue Spieler eine gute Anfangsmöglichkeit zum ersten Einloggen und nach der Aktivierung haben sich bereits einige Spieler ihre Auszahlung beantragt. Auf Grund dieser Umstände kann man schlussfolgern, dass die Benutzbarkeitsqualität von Aachen im Online-Bereich sehr gut ist.
Wettbewerbsfähigkeit
In unserer Betrachtung und durch unsere Analyse ergab sich ein differenzierter Vergleich mit anderen Casinos in Europa. Durch eine Vielzahl an Spielautomaten, der Tatsache dass man über verschiedene Zahlungsmethoden auswählen kann, bis hin zu verschiedenen Benutzerschnittstellen auf großen oder kleinerer Anzeigevolumina bieten die Aachener ein gut strukturiertes Online-Angebot.
Im Hinblick zum Service wird ebenfalls keine kritischen Punkte gefunden. Die Antwortmöglichkeiten der Spielbank sind schnell und effektiv durch das Fehlen von unüberschaubarem Support-Chat.
Insgesamt ist es daher ratsam sich beim Thema Wettbewerbsfähigkeit nicht zu viel Sorgen machen, da die Aachener auch hier keine Kritikpunkte ausmachen.
Analyse
Die Analyse der Spielbank ergab ein sehr gutes Ergebnis in fast allen Bereichen. Der größte Vorteil ist sicherlich der umfangreiche Auswahl an Spielen, aber auch die Vielzahl an Zahlungsmethoden für das Auszahlen und Einzahlern sowie die effiziente Bearbeitung der Anfrage.
Ein kleiner Kritikpunkt besteht darin, dass keine spezielle Mobile-Version verfügbar ist. Dies wird jedoch durch eine benutzerfreundliche Navigation auf den mobilen Geräten ausgeglichen. Auch hier werden alle von uns gesammelten Daten im Falle einer Antwort berücksichtigt und sind nicht angesprochen worden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Spielbank Aachen für ihre Kunden ein gutes Angebot mit einer breiten Auswahl an Spielen bietet sowie einen effizienten Zahlungs-Service. Mit seiner ausgezeichnete Servicequalität und schneller Bearbeitung von Anfragen hat der online Bereich eine positive Wahrnehmung gewonnen.